La garantía no cubre los defectos provocados por mal uso del producto y manipulación del mismo distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, características o funcionamiento. Por tanto, quedan excluidos de la garantía:

- Defectos y deterioros producidos por el uso o hechos externos como caídas, uso de cargadores no originales, sobrecargas eléctricas, humedades y por no cumplir con las instrucciones indicadas del producto.
- Productos modificados o reparados por el cliente o cualquier otra persona no autorizada.
- Incorrecta configuración software/hardware, por parte del cliente.
- Avería en un equipo provocado por un componente incorporado por el cliente.
- Infección de virus informáticos.

En caso de producto defectuoso, FlomarElec procederá según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato.

Una vez recibamos el producto, este será revisado y en caso de no cumplir con los requisitos para hacer efectiva la garantía, el producto será devuelto al cliente a portes debidos. El precio puede variar en función del producto y fabricante.